Конфликты - естественная часть нашей жизни, они сопровождают любой процесс развития и изменения. 

В конфликтах мы отстаиваем свои интересы, границы, проясняем неудовлетворенные потребности и ожидания.

Если мы умеем правильно себя вести в конфликтной ситуации, то используем позитивный потенциал конфликтной энергии:

·         отношения выходят  на новый качественный уровень,

·         удовлетворяются наши интересы и потребности,

·         сохраняются силы,

·         снижаются риски разрыва отношений.

Если мы действуем в конфликтах автоматически, то остаемся  неудовлетворенными,  обесточенными, одинокими.

Цена поведенческих ошибок в конфликтах – велика.

Важно владеть способами правильного поведения. Вот несколько из них:

1. Замечать конфликт на ранней стадии.

В этот момент он ощущается как напряжение, неудовлетворенность. На недовольство важно обратить внимание, определить  для себя его причину, найти возможность информировать о нарушении Ваших интересов и ожиданий партнера  по правилам прямой коммуникации: факт, чувство, предложение других действий.

2. Убрать из общения «конфликтогены» - слова, разжигающие конфликт. К ним относятся:

Местоимения ты и Вы.

Слова- оскорбления:  идиот, подонок, стервец, тряпка.

Слова-насмешки: мямля, дистрофик, лопоухий, каракатица.

Слова- сравнения: уставился как баран, роешься в бумагах, как свинья в апельсинах, как телефонный столб.

Слова, выражающие отрицательное отношение: я тебя ненавижу, я не хочу с тобой разговаривать, ты мне противен.

Слова, выражающие недоверие: «вы меня обманули», « я вам не верю» , «вы не разбираетесь»

Слова-обвинения: это все из-за вас, вы все испортили, вы лгун и обманщик, ты во все.

3. Обсуждать и согласовывать свои ожидания, объективно выяснять, способен ли человек Ваши ожидания оправдать.

Нарушение ожиданий вызывает сильные эмоции, наполняющие конфликт энергией. Ощущение угрозы нашим интересом переводит в стрессовое состояние, которое включает реакцию «бей- беги». Именно эта энергия в конфликте может быть разрушительной.

Аккуратное проектирование своих ожиданий и их корректировка при согласовании – гарантия созидательного сотрудничества.

Приглашаем узнать больше о законах конфликта и потренировать навыки диалогового общения  

Время проведения: с 12-00 до 16-00

Место проведения: Музей Ар деко, литературная гостиная «Серебряный век» (помещение оборудовано системой кондиционирования и вентиляции).

Ведущие тренинга:

Инна Лобцова - коуч (системный коучинг В-Соaсh2)

Елена Рубан - арт-терапевт, коуч (системный коучинг В-Соaсh2)

Стоимость - 1500 р.

Большая просьба зарегистрироваться заблаговременно любым удобным образом.

Контакты для связи:

Елена Рубан

rubanster@gmail.com

+7-916-7457428